Domande frequenti.

Se acquisti per conto di un'azienda o ti serve un quantitativo importante, scrivici: prepareremo per te la migliore offerta possibile.

Sì, il modulo di iscrizione si trova in fondo al sito. Sarai tra i primi a ricevere novità e offerte esclusive.

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Adottiamo misure di sicurezza avanzate e tecnologie di crittografia per mantenere al sicuro tutti i tuoi dati.

Scrivici a info@terristimber.com oppure contattaci tramite il modulo di contatto. Saremo lieti di sistemare tutto.

Il nostro team collabora con gli stessi fornitori di fiducia da oltre 10 anni: possiamo garantire sia i nostri rapporti di collaborazione sia la qualità di ogni prodotto che proponiamo.

Sì, la garanzia varia in base al prodotto e arriva fino a 15 anni. Il parquet prefinito in rovere ha una garanzia di 15 anni per uso residenziale, il pavimento vinilico SPC fino a 15 anni per uso residenziale (10 anni per uso commerciale) e il gres porcellanato 10 anni.

Sì, scrivi a info@terristimber.com. Puntiamo a rispondere entro 24 ore lavorative.

Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, 10:00–17:00. Le e-mail che arrivano fuori orario ricevono risposta appena possibile.

Trovi l'informativa sulla privacy e i termini e condizioni in fondo al sito, alla voce Informazioni legali.

Sì, la finitura a olio o vernice offre una protezione affidabile dall'umidità e dall'usura quotidiana.

Offriamo una garanzia di 15 anni per uso residenziale.

I nostri pavimenti sono pensati per ambienti residenziali e commerciali: l'uso intenso non è un problema.

Per rendere i graffi meno visibili, scegli una superficie spazzolata: la spazzolatura elimina le parti più morbide del legno. Per l'umidità basta asciugare subito i liquidi versati.

Consigliamo WOCA Wood Floor Soap per la pulizia e WOCA Oil Refresher per ravvivare i pavimenti oliati.

Sì. Con l'incastro a click la posa non richiede competenze né attrezzi specifici. Consigliamo di rivolgerti a un professionista solo per i pavimenti a spina di pesce con sistema maschio-femmina.

Sì. Ogni pavimento che vendiamo è accompagnato da una guida di posa in formato PDF. Parquet, vinilico e piastrelle: ogni prodotto ha le sue istruzioni dedicate.

Per una stanza rettangolare: lunghezza × larghezza = superficie in m². Per forme più complesse consigliamo di rivolgerti a uno specialista. Aggiungi sempre circa il 10 % per gli sfridi di taglio.

La scelta è ampia: oliato, oliato reattivo, spazzolato, spazzolato profondo, piallato a mano e altre lavorazioni.

Trattiamo esclusivamente parquet prefinito a tre strati: è più stabile, meno sensibile all'umidità e ideale per il riscaldamento a pavimento.

Annota il danno sul documento di trasporto e segnalacelo subito per telefono o e-mail.

Lavoriamo solo con produttori di fiducia e controlliamo con attenzione ogni lotto, per assicurare una qualità sempre costante.

Il nostro gres porcellanato è coperto da una garanzia di 10 anni per uso residenziale.

Il gres porcellanato è semplice da mantenere: evita i detergenti acidi aggressivi e usa un prodotto a pH neutro specifico per superfici piastrellate.

Puliscile regolarmente con un detergente specifico per fughe; rimuovi le macchie con una spazzola umida e un panno morbido.

Consigliamo detergenti specifici per piastrelle e, dove serve, un sigillante siliconico adatto a proteggere le fughe.

Studia in anticipo lo schema di posa nei dettagli e punta a una disposizione simmetrica: così gli sfridi di taglio restano al minimo.

Misura la superficie della stanza in m² e aggiungi il 10–15 % come margine per gli sfridi di taglio.

Al momento non offriamo piastrelle su misura né realizzate su progetto.

Valuta la destinazione dell'ambiente, lo stile che preferisci e quanta manutenzione sei disposto a dedicare. Il gres porcellanato dà l'aspetto della pietra naturale con una manutenzione molto più semplice.

Scrivi a info@terristimber.com oppure contattaci tramite il modulo di contatto.

Il nostro pavimento vinilico SPC ha una garanzia del produttore fino a 15 anni per uso residenziale e 10 anni per uso commerciale.

Il pavimento vinilico è molto resistente a graffi e macchie, anche se nelle zone esposte alla luce diretta del sole può schiarirsi leggermente nel tempo.

Consigliamo detergenti delicati, privi di sostanze chimiche aggressive, da usare con un panno morbido o un mocio.

Sì. Il pavimento vinilico è un'ottima scelta per gli ambienti umidi come cucine e bagni, perché è completamente resistente all'acqua.

Sì, ogni ordine è accompagnato da istruzioni chiare in PDF e da video guide.

Sì, il pavimento vinilico è ideale per la posa fai da te. Nella maggior parte dei casi bastano un cutter, una riga e, se serve, un applicatore per l'adesivo adatto.

Usa le dimensioni della stanza in metri: lunghezza × larghezza = m². Aggiungi sempre il 10 % come margine per gli sfridi di taglio.

Tutti i pavimenti vinilici che proponiamo sono realizzati nel rispetto dell'ambiente. Al momento non trattiamo versioni in materiale riciclato, ma ci stiamo lavorando.

Il pavimento vinilico è più semplice da curare rispetto al parquet: resiste meglio all'umidità e non richiede prodotti specifici. Un'ottima scelta per le case molto vissute.